В течение какого времени можно оформить отказ?
Потребитель может расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально выполненной услуге и возместив расходы, произведенные исполнителем до этого момента в целях исполнения договора.
От какого товара можно отказаться?
- Товар бракованный или отправлен по ошибке.
- По собственному желанию клиента, если сохранен товарный вид.
От какого товара нельзя отказаться?
Товар надлежащего качества с индивидуальными свойствами, если нарушен товарный вид или он может быть использован только приобретающим его человеком.
Что может сделать клиент при обнаружении недостатков?
- Потребовать бесплатного устранения недостатков.
- Запросить снижение цены.
- Получить компенсацию за расходы на устранение недостатков.
Клиент имеет право предъявить требования по недостаткам в течение гарантийного срока или в разумный срок до двух лет после получения услуги.
Исполнитель несет ответственность за недостатки услуги без установленного гарантийного срока, если клиент докажет, что они возникли до принятия услуги или по причинам, возникшим до этого момента.
Условия возврата денежных средств
Деньги возвращаются на карту, с которой был сделан платеж, в течение 3 банковских дней после возврата товара на склад интернет-магазина. Зачисление на счет заказчика может занять от 1 до 30 дней в зависимости от банка.